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Aportes financeiros e a reestruturação dos Correios

A recente publicação do extrato do empréstimo de R$ 12 bilhões para os Correios marca um ponto crucial na trajetória de recuperação da empresa estatal. A medida, endossada pelo Ministério das Comunicações e pelo Tesouro Nacional, reflete a urgência e a necessidade de revitalizar a companhia que desempenha um papel fundamental na infraestrutura logística e social do Brasil. A decisão de injetar capital busca reverter um cenário de desafios financeiros, permitindo que os Correios não apenas se estabilizem, mas também modernizem suas operações e expandam sua capacidade de atendimento em um mercado cada vez mais competitivo.

Detalhes da operação e credores envolvidos

O processo que culminou na aprovação deste empréstimo foi permeado por negociações e análises rigorosas. Inicialmente, uma proposta de R$ 20 bilhões havia sido apresentada, mas encontrou resistência e foi negada pelo Tesouro Nacional no início do mês. Após reavaliação e adequação, o valor de R$ 12 bilhões foi finalmente chancelado, com a publicação do extrato no Diário Oficial da União (DOU) no último sábado, dia 27. Este empréstimo, de grande vulto, será concedido por um consórcio de instituições financeiras de renome no cenário bancário brasileiro. Os credores envolvidos nesta operação são o Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal. A participação de um grupo tão diversificado de bancos demonstra a complexidade e a relevância da operação para o setor financeiro e para a economia nacional, evidenciando o esforço conjunto para apoiar a reestruturação de uma das maiores estatais do país. A união dessas instituições garante a capilaridade e a capacidade de financiamento necessárias para um projeto dessa magnitude.

Objetivos e aplicação dos recursos

Os R$ 12 bilhões que serão aportados nos Correios têm destinos bem definidos, todos alinhados ao plano de reestruturação da empresa. O principal objetivo é promover uma ampla reestruturação econômico-financeira, visando a sustentabilidade e a eficiência operacional a longo prazo. Além disso, uma parcela significativa dos recursos será destinada ao financiamento de capital de giro, essencial para o custeio das operações diárias e a manutenção da fluidez dos serviços. Outro ponto crucial é a aplicação em investimentos estratégicos, que permitirão a modernização da infraestrutura, a atualização tecnológica e a expansão de serviços, como aprimoramento da logística de entregas, digitalização de processos e o desenvolvimento de novas soluções para os clientes. Há também a previsão de que parte do montante seja utilizada para o pagamento da comissão de estruturação da própria operação de crédito, bem como para outras despesas diretamente vinculadas ao plano de reestruturação global da estatal. Isso demonstra uma visão abrangente sobre as necessidades da empresa, que vão desde o saneamento das finanças até a projeção para um futuro mais competitivo e digitalizado.

Condições do empréstimo e o plano de recuperação

A concessão do empréstimo aos Correios não ocorre sem um conjunto rigoroso de condições e exigências, que visam garantir a responsabilidade fiscal e a eficácia do plano de recuperação. Autoridades governamentais têm reiterado a importância de parcerias e a vinculação do aporte financeiro a um plano robusto de recuperação da empresa. Esta abordagem assegura que os recursos sejam aplicados de maneira estratégica e que haja um acompanhamento constante do progresso da estatal, garantindo a transparência e a boa gestão do dinheiro público envolvido.

Termos financeiros e taxas de juros

Os termos financeiros do empréstimo foram cuidadosamente negociados para oferecer condições favoráveis à recuperação da empresa, sem comprometer a saúde fiscal da União. O prazo de pagamento estipulado é de 15 anos, um período considerado alongado, que proporciona fôlego para a reestruturação. Adicionalmente, foi concedido um período de carência de 3 anos, o que significa que os Correios terão um tempo para estabilizar suas finanças antes de iniciar o pagamento das parcelas principais. Quanto aos juros, a taxa foi definida em um percentual equivalente a 115% do Certificado de Depósito Interbancário (CDI). O CDI é uma taxa de referência para as operações interbancárias no Brasil e está intrinsecamente ligada à taxa básica de juros, a Selic. É notável que este percentual de juros ficou ligeiramente abaixo do limite usual de 120% do CDI, tradicionalmente adotado pelo Tesouro Nacional para operações que contam com a garantia da União. Essa condição diferenciada pode ser interpretada como um reconhecimento da importância estratégica dos Correios e do esforço empenhado no plano de reequilíbrio financeiro.

O papel do Tesouro Nacional e as exigências para estatais

O Tesouro Nacional, órgão responsável pela gestão das finanças públicas federais, desempenhou um papel central na aprovação deste empréstimo. Segundo o próprio Tesouro, a proposta aprovada para os Correios atende plenamente aos critérios de capacidade de pagamento exigidos para empresas estatais. Para que uma operação de crédito dessa natureza seja validada, é imprescindível que a estatal possua um plano de reequilíbrio financeiro que seja devidamente validado pelas instâncias competentes. Esse plano não apenas projeta a recuperação da saúde financeira da empresa, mas também estabelece metas e ações concretas para a sua sustentabilidade. A aprovação do Tesouro, portanto, não é um cheque em branco, mas sim um aval fundamentado na análise de viabilidade e no compromisso da estatal com a sua própria reestruturação. Este rigor nas exigências visa proteger os cofres públicos e assegurar que os investimentos com garantia da União sejam prudentes e tragam o retorno esperado em termos de serviços públicos eficientes e economicamente viáveis.

Perspectivas futuras para os Correios

A injeção de R$ 12 bilhões nos Correios, formalizada pelo Ministério das Comunicações e pelo Tesouro Nacional, representa um marco significativo na busca pela sustentabilidade e modernização da estatal. Este empréstimo, com condições específicas de pagamento e um consórcio robusto de credores, visa não apenas sanear as finanças, mas também impulsionar investimentos estratégicos e aprimorar a capacidade operacional da empresa. A exigência de um plano de recuperação validado pelo Tesouro reforça o compromisso com a gestão fiscal responsável e a transparência. Com esta nova etapa, os Correios se posicionam para enfrentar os desafios do mercado, otimizar seus serviços e continuar desempenhando seu papel essencial na conectividade e logística do Brasil, assegurando sua relevância para o futuro.

Perguntas frequentes

Qual o valor total do empréstimo concedido aos Correios?
O valor total do empréstimo formalizado para os Correios é de R$ 12 bilhões.

Qual a finalidade principal desses recursos?
Os recursos serão utilizados para a reestruturação econômico-financeira da estatal, incluindo financiamento de capital de giro, investimentos estratégicos, pagamento de comissão da operação de crédito e outras despesas vinculadas ao plano de reestruturação.

Quais instituições financeiras fazem parte do consórcio de credores?
Os credores são um consórcio de grandes bancos brasileiros: Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.

Quais são os termos de pagamento do empréstimo?
O empréstimo tem um prazo de pagamento de 15 anos, com 3 anos de carência, e juros equivalentes a 115% do Certificado de Depósito Interbancário (CDI).

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Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br

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Os detalhes do acordo financeiro bilionário

A concretização do empréstimo de R$ 12 bilhões para os Correios representa um marco significativo na trajetória da estatal, conferindo-lhe o fôlego financeiro necessário para a implementação de um robusto plano de recuperação. O acordo de financiamento, cujo extrato de assinatura foi publicado no sábado, 27 de janeiro, em uma edição extra do Diário Oficial da União, estabelece as condições para a injeção desse capital vital.

A estrutura do financiamento e a garantia da União

Este financiamento bilionário foi viabilizado por um consórcio de cinco das maiores e mais respeitadas instituições bancárias atuantes no Brasil: Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal. A participação conjunta desses bancos demonstra não apenas a escala da operação, mas também a confiança, embora subsidiada, na recuperação da empresa e na solidez da garantia oferecida. O contrato de empréstimo possui um prazo extenso, com validade estabelecida do dia 26 de dezembro de 2025 até o ano de 2040, conferindo aos Correios um horizonte de tempo considerável para gerenciar o passivo e implementar suas estratégias de reestruturação.

Um dos pilares mais importantes deste acordo é a garantia da União. Essa cláusula significa que o governo federal assume a responsabilidade pelo pagamento das parcelas do empréstimo caso os Correios, porventura, venham a se tornar inadimplentes. Tal garantia é um fator preponderante que conferiu segurança aos bancos credores para aprovar um montante tão elevado, mitigando riscos e facilitando a obtenção dos recursos. Para os Correios, a garantia da União é fundamental, pois lhes permite acessar capital em condições mais favoráveis do que seria possível sem esse aval governamental, dado o histórico recente de desafios financeiros.

Destinação estratégica dos recursos

Os R$ 12 bilhões assegurados pelo empréstimo não serão utilizados de forma indiscriminada. A alocação desses recursos é estratégica e visa diretamente os pontos críticos identificados no plano de recuperação da estatal. Parte significativa do valor será destinada ao capital de giro, que é o montante financeiro utilizado para cobrir as despesas operacionais diárias e garantir a fluidez das atividades da empresa. Isso inclui, mas não se limita a, custos com combustível para a frota, manutenção de veículos e instalações, pagamento de salários e outros encargos, e a aquisição de suprimentos essenciais para o funcionamento da rede postal e de encomendas. A estabilização do capital de giro é vital para que os Correios mantenham a regularidade de seus serviços e evitem interrupções que poderiam comprometer ainda mais sua reputação e eficiência.

Além do capital de giro, uma parcela relevante do empréstimo será direcionada para investimentos estratégicos. Estes investimentos são cruciais para a modernização da infraestrutura e dos serviços dos Correios. Espera-se que os recursos sejam aplicados em novas tecnologias, automação de processos logísticos, aprimoramento da capacidade de rastreamento e entrega, e o desenvolvimento de novas soluções para atender às demandas de um mercado em constante evolução, especialmente impulsionado pelo e-commerce. A capacidade de inovar e de se adaptar é fundamental para que os Correios possam competir de forma eficaz com as empresas privadas do setor de logística e delivery, recuperando sua posição de liderança e relevância.

O plano de recuperação e seus pilares para o futuro

A obtenção do empréstimo de R$ 12 bilhões é um passo fundamental, mas é apenas uma parte de um plano mais amplo e complexo que os Correios vêm desenvolvendo para sua reestruturação e revitalização financeira. Este plano foi elaborado em resposta a uma série de resultados trimestrais negativos que vinham minando a saúde financeira da empresa e comprometendo sua capacidade operacional.

Contexto de urgência e metas ambiciosas

A necessidade de um plano de recuperação tornou-se premente após a sucessão de balanços deficitários que sinalizavam uma deterioração contínua da situação financeira dos Correios. A empresa reconheceu a urgência de agir para reverter essa tendência e restaurar a sustentabilidade. Inicialmente, as projeções internas indicavam a necessidade de um aporte de R$ 20 bilhões para implementar todas as medidas necessárias para a recuperação. O valor de R$ 12 bilhões agora assegurado, embora inferior à estimativa inicial, representa um alívio financeiro substancial e uma base sólida para iniciar a execução das estratégias mais críticas. A diferença entre o valor inicialmente previsto e o montante obtido pode indicar uma reavaliação das prioridades ou a busca por outras fontes de receita e otimização de custos para complementar o financiamento.

Medidas estratégicas para a virada

O plano de recuperação dos Correios é multifacetado e inclui diversas ações focadas em eficiência, reestruturação e modernização. Entre as principais medidas planejadas, destacam-se:

Plano de Demissão Voluntária (PDV): A implementação de um PDV visa a redução do quadro de funcionários de forma consensual, buscando otimizar os custos com pessoal e tornar a estrutura organizacional mais enxuta e eficiente. Essa medida é comum em processos de reestruturação de grandes empresas, permitindo um ajuste do corpo funcional às novas realidades operacionais e financeiras.
Pagamento de todos os fornecedores: A regularização do pagamento aos fornecedores é uma ação crucial para restabelecer a credibilidade dos Correios no mercado e garantir a continuidade do fluxo de insumos e serviços essenciais. A inadimplência com fornecedores pode gerar interrupções nas operações e elevar os custos futuros devido à desconfiança do mercado.
Fechamento de unidades deficitárias: A racionalização da rede de atendimento e distribuição é outra meta importante. Unidades que operam com prejuízo, sem perspectivas de reversão, serão identificadas e fechadas, visando eliminar focos de despesa e concentrar os recursos em operações mais estratégicas e rentáveis. Esta medida busca otimizar a presença física da empresa, garantindo que cada ponto de serviço contribua positivamente para a performance geral.
Evolução do modelo econômico da empresa: Este pilar é talvez o mais abrangente e visa a profunda transformação do modelo de negócios dos Correios ao longo de 2026. Envolve a busca por novas fontes de receita, a diversificação de serviços, a expansão para nichos de mercado promissores (como a logística reversa, soluções para e-commerce e entregas expressas) e a adoção de práticas de gestão mais modernas e competitivas. A ideia é que os Correios deixem de ser uma empresa com foco quase exclusivo em correspondência e se tornem um player de logística integrado e ágil, capaz de atender às demandas do século XXI.

Projeções e desafios futuros

O objetivo final de todo este esforço de reestruturação é ambicioso: retomar os lucros em 2027. Para alcançar essa meta, os Correios precisarão executar o plano de forma rigorosa e eficiente, enfrentando desafios como a concorrência acirrada no setor logístico, a necessidade de investir pesadamente em tecnologia e a gestão de um grande e complexo quadro de funcionários. O sucesso do plano de recuperação não beneficiará apenas a empresa, mas também a economia brasileira, dada a capilaridade e a importância dos Correios para a integração do território nacional e o apoio ao comércio eletrônico. A efetividade das medidas implementadas e a capacidade de adaptação às dinâmicas de mercado serão decisivas para o futuro da estatal.

Conclusão

A obtenção do empréstimo de R$ 12 bilhões, com a crucial garantia da União, marca um momento decisivo na trajetória dos Correios. Este aporte financeiro representa a principal alavanca para a implementação de um plano de recuperação meticulosamente desenhado, que visa reverter anos de dificuldades econômicas e posicionar a empresa de forma competitiva no dinâmico setor de logística. As medidas estratégicas, que incluem desde a otimização da força de trabalho e a regularização de pagamentos a fornecedores até a modernização de unidades e a evolução do modelo de negócios, são passos fundamentais para que os Correios possam, de fato, alcançar o ambicioso objetivo de retomar a lucratividade até 2027. O sucesso deste plano não apenas assegurará a sustentabilidade da estatal, mas também reforçará sua capacidade de continuar prestando serviços essenciais à população brasileira, adaptando-se às exigências do futuro e mantendo sua relevância no cenário nacional.

Perguntas frequentes

1. Qual o valor total do empréstimo obtido pelos Correios e quem são os bancos envolvidos?
Os Correios fecharam um empréstimo de R$ 12 bilhões. O consórcio de bancos que viabilizou a operação é composto por Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal.

2. O que significa a garantia da União neste empréstimo e qual a sua importância?
A garantia da União significa que o governo federal se compromete a arcar com o pagamento das parcelas do empréstimo caso os Correios se tornem inadimplentes. Essa garantia foi crucial para que os bancos aprovassem o financiamento de alto valor, conferindo segurança aos credores e permitindo que os Correios acessassem os recursos em condições mais favoráveis.

3. Para que serão utilizados os R$ 12 bilhões do empréstimo?
Os recursos serão destinados principalmente para duas áreas: capital de giro, que cobre as despesas operacionais diárias e garante a fluidez das atividades da empresa (como combustível e salários), e investimentos estratégicos, que visam a modernização da infraestrutura, tecnologia e serviços dos Correios.

4. Quais são as principais ações previstas no plano de recuperação dos Correios?
O plano inclui um Plano de Demissão Voluntária (PDV), o pagamento integral a todos os fornecedores, o fechamento de unidades deficitárias para otimização da rede, e a evolução do modelo econômico da empresa, buscando novas fontes de receita e modernização dos serviços.

5. Qual é o objetivo final do plano de recuperação dos Correios em termos de lucratividade?
O objetivo ambicioso dos Correios com a implementação deste plano é retomar os lucros da empresa até o ano de 2027, revertendo o histórico de resultados financeiros negativos.

Para acompanhar de perto o impacto deste plano e as transformações nos serviços dos Correios, continue informado sobre as atualizações da empresa e as novidades no setor de logística.

Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br

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Desde o início, a ação já atendeu quase sete milhões de pedidos. Somente no ano passado, 350 mil crianças tiveram seus desejos natalinos realizados através da campanha.

A ação não se restringe às capitais; está presente em municípios do interior de todos os estados brasileiros. A abrangência nacional dos Correios permite que a magia do Natal alcance crianças em cada canto do país. A equipe envolvida se dedica à causa com entusiasmo e compromisso.

Para participar, as cartas recebidas passam por uma criteriosa avaliação. As crianças devem ter até 10 anos, estar cursando até a quinta série e viver em situação de vulnerabilidade social. Além disso, as cartas não podem conter informações pessoais como endereço ou telefone. Após a análise, as cartas consideradas elegíveis são disponibilizadas para adoção.

Até o momento, a edição deste ano já recebeu mais de 227 mil cartas, com mais de 82 mil já adotadas por padrinhos e madrinhas.

Os interessados em participar podem escolher uma carta através do site oficial da campanha, no endereço blognoel.correios.com.br, ou em agências dos Correios participantes. É importante informar o CPF ou CNPJ no momento da adoção para que os Correios possam acompanhar a entrega dos presentes.

Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br

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A DPU esclarece que uma normativa interna dos Correios define as AREs como locais onde a segurança do carteiro para realizar a entrega domiciliar é comprometida. Diante dessa condição, a ECT tem permissão para adotar “medidas defensivas” na entrega nessas áreas.

A política de restrição de entregas dos Correios também estabelece prazos diferenciados, geralmente mais longos, para alguns códigos de endereçamento postal (CEPs). Outra alternativa utilizada é a “entrega interna”, onde a encomenda é retida na unidade dos Correios mais próxima da residência do destinatário, sendo este o responsável por retirá-la.

Para contornar as dificuldades de entrega nas AREs, os Correios planejam uma série de medidas. Entre elas, a contratação de prestadores de serviços locais para realizar as entregas nessas regiões, por meio do Sistema de Registro de Preços (SRP). Outra opção é a instalação de terminais de autoatendimento, onde os destinatários das áreas restritas poderão retirar suas encomendas utilizando um QR Code ou código de acesso fornecido pelos Correios. Além disso, a empresa também considera a contratação de Microempreendedores Individuais (MEI) para realizar a entrega domiciliar nessas localidades.

O acordo estabelecido entre a DPU e os Correios determina ainda que a empresa deverá tornar públicos os critérios utilizados para definir as áreas de restrição, bem como detalhar as novas modalidades de serviço de entrega alternativos. Essa medida visa garantir que os destinatários tenham conhecimento de todos os procedimentos necessários para receber suas encomendas.

Foi solicitado aos Correios informações sobre os locais específicos na Região Metropolitana de São Paulo onde o novo sistema de entrega será implementado. Aguarda-se o retorno da empresa com esses dados.

Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br

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Está marcada para às 10h dessa sexta-feira (19 de setembro de 2025) a entrega da Agência de Correios Comunitária dos (AGC) em Caucaia do Alto, na rua Manoel Ferraz de Almeida, 38. A inauguração será feita pela Prefeitura de Cotia por meio de um acordo de cooperação técnica com a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. O local vai funcionar de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, beneficiando os mais de 70 mil habitantes da região do distrito.

Leia a matéria completa em: https://cotia.sp.gov.br/caucaia-do-alto-vai-ganhar-agencia-de-correios-comunitaria/

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Deste ontem, 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) podem consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. A iniciativa amplia de forma significativa a rede de atendimento presencial para beneficiários do INSS, especialmente em localidades sem unidades próprias do instituto, e fortalece o papel dos Correios como braço do Governo Federal no enfrentamento às fraudes que lesaram milhares de idosos.
Os Correios se somam neste grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis”

Wolney Queiroz, ministro da Previdência Social
Com mais de 5 mil agências próprias habilitadas em todos os estados, os Correios oferecem uma estrutura pública essencial para viabilizar o esforço coletivo de proteção aos aposentados, promovendo inclusão social e garantindo um atendimento humanizado, seguro e gratuito. “Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade, infraestrutura pública instalada e equipes preparadas, atua como um verdadeiro braço do Governo Federal, a serviço da população. Estamos prontos para oferecer soluções que levem segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais para todos, especialmente para aqueles que mais precisam”, afirmou o presidente da estatal, Fabiano Silva dos Santos.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou que a medida visa garantir que nenhum cidadão fique sem acesso ao direito de contestar descontos indevidos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que lesou aposentadas e aposentados brasileiros”.
Para o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, a parceria faz parte do esforço concentrado do governo para atender aposentados e pensionistas lesados pela fraude dos descontos. “Os Correios se somam neste grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis, que não têm acesso à tecnologia ou que por outro motivo queira receber o auxílio presencial.”
SEGURANÇA – A parceria prevê protocolos rigorosos de segurança, com atendimento feito exclusivamente por profissionais treinados em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.
LOCAIS SEM AGÊNCIA – Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de garantir a universalização do serviço. A lista completa das unidades habilitadas está disponível no site dos Correios. Fonte: Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República

A postagem Correios amplia acesso a aposentados e pensionistas do INSS para consulta e contestação de descontos indevidos apareceu primeiro em Jornal Digital da Região Oeste.

Os aposentados, aposentadas e pensionistas que ainda não realizaram a consulta junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para saber se houve ou não descontos indevidos por parte de associações terão à disposição, a partir do dia 30 de maio, mais um canal de serviço: as agências dos Correios.
“Nós estamos hoje anunciando esse atendimento presencial para ajudar a ampliar o escopo de atendimento. Esse atendimento olho no olho (nos Correios) é feito àqueles mais vulneráveis, que têm dificuldade de acesso à tecnologia, aquelas pessoas que se dirigem à agência há muito tempo e querem receber um acolhimento, uma atenção personalizada. Quero reafirmar o nosso compromisso, o compromisso com o Governo Federal, de que ninguém, nenhum aposentado, nenhum pensionista, ficará prejudicado”

Wolney Queiroz
Ministro da Previdência Social

A parceria entre a Previdência Social, o INSS e os Correios foi anunciada nesta quinta-feira, 22 de maio, durante entrevista coletiva com a presença do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz; do presidente do INSS, Gilberto Waller; e da diretora de Governança e Estratégia dos Correios, Juliana Agatte.

“Nós estamos hoje anunciando esse atendimento presencial para ajudar a ampliar o escopo de atendimento. Esse atendimento olho no olho (nos Correios) é feito àqueles mais vulneráveis, que têm dificuldade de acesso à tecnologia, aquelas pessoas que se dirigem à agência há muito tempo e querem receber um acolhimento, uma atenção personalizada. Quero reafirmar o nosso compromisso, o compromisso com o Governo Federal, de que ninguém, nenhum aposentado, nenhum pensionista, ficará prejudicado”, afirmou Wolney Queiroz.

4.730 AGÊNCIAS – Ao todo, 4.730 agências próprias dos Correios, em todas as unidades da Federação, estarão habilitadas para o atendimento aos serviços de consulta do INSS a partir de 30 de maio. Para isso, cerca de 20 mil funcionários dos Correios passarão por um treinamento a partir do dia 26, de modo a capacitá-los para apoiar principalmente os aposentados, aposentadas e pensionistas que não têm familiaridade com o aplicativo ou que não fizeram a consulta por meio do telefone 135.

Após realizada a consulta presencial e cumprido o prazo de 15 dias úteis para análise e apresentação da documentação por parte da associação, o cidadão ou cidadã poderá retornar à agência para validar ou contestar a resposta apresentada pela entidade.

2% DOS CHAMADOS – Segundo o ministro, apenas 2% dos chamados relativos ao INSS são feitos presencialmente. Ou seja: 98% dos acessos ao INSS são realizados geralmente por meio do telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS. De acordo com a pasta, esses 2% representam aproximadamente dois milhões de pessoas, que hoje procuram o atendimento presencial.

“Eles são o foco desse processo”, disse Wolney Queiroz, referindo-se aos serviços de consultas que serão oferecidos pelos Correios. O aplicativo Meu INSS está disponível gratuitamente nas plataformas App Store (iOS) e Google Play Store (Android). Após baixá-lo, será necessário criar uma conta com login e senha, informando o número do CPF.

SEM PRESSA – O presidente do INSS ressaltou que a consulta nas agências dos Correios deve ser feita apenas nos casos em que os canais oficiais não puderem ser acessados. “A forma de atendimento, preferencialmente, é pelo aplicativo Meu INSS, pelo site do Meu INSS ou pela Central 135. Não precisa ir até uma agência dos Correios. Por esses caminhos você vai ser atendido da mesma forma. Não tendo condições de baixar o aplicativo, não tendo condições de acessar o site, não tendo condições de ligar no 135, vá até uma agência do Correio”, frisou Gilberto Waller. “Não precisa correr. Não tem prazo final para esse procedimento de ressarcimento. Ele vai ficar aberto”, continuou.

ATENDIMENTO NA AGÊNCIA – Os aposentados, aposentadas e pensionistas poderão realizar na agência dos Correios os seguintes serviços:

• Consultar sobre existência de desconto
• Requerer a contestação de descontos não autorizados
• Reconhecer a autorização de algum desconto
• Consultar sobre resultado da contestação (15 dias após a entrada)
• Analisar e contestar a documentação apresentada pela associação
• Imprimir o protocolo, com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS

DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO – Gilberto Waller esclareceu que a consulta presencial nos Correios será feita de modo totalmente desburocratizado e que o aposentado, aposentada ou pensionista precisa estar de posse apenas de um documento de identificação. “Somente isso. Não precisa levar o comprovante de inscrição, não precisa levar o contracheque, ele não precisa levar nada. É só a comprovação de que ele é ele. Se ele estiver impossibilitado, estiver acamado, estiver com algum problema para se deslocar, pode ser uma terceira pessoa portando uma procuração devidamente autêntica. Essa pessoa com procuração não vai ter a possibilidade de mudar nenhum dado cadastral. É somente para poder fazer a consulta se teve ou não desconto”.

SERVIÇO EXCLUSIVO – Nas agências dos Correios que já operam com o sistema de gestão de fila, há uma senha específica disponível para o atendimento aos serviços do INSS, o que permite maior organização e direcionamento no fluxo de atendimento. Para as demais agências que ainda não possuem sistema, os Correios disponibilizarão um caixa exclusivo para atendimento prioritário e preferencial, garantindo que os cidadãos que buscam os serviços do INSS sejam atendidos com agilidade e de forma adequada, conforme os critérios estabelecidos para esse público.

INTEGRAÇÃO NACIONAL – Para Juliana Agatte, ao firmar a parceria, os Correios cumprem parte da missão a que se destinam. “Uma das missões dos Correios é a integração nacional. Essa parceria vai ao encontro dessa missão constitucional, dessa função social da empresa. É uma oportunidade para a empresa reforçar a prestação dos seus serviços para o povo brasileiro e, ao mesmo tempo, contribuir com o INSS, com a Previdência, com o governo, para garantir que a prestação desse serviço seja imediata, seja acolhedora, e a gente possa prestar todos os esclarecimentos possíveis. Serão 4.730 agências distribuídas em todos os estados brasileiros. São agências habilitadas”, afirmou a diretora de Governança e Estratégia da empresa.

ONDE NÃO HÁ AGÊNCIA HABILITADA – Para os locais onde não há agências habilitadas dos Correios, os funcionários indicarão onde está localizada a agência mais próxima que oferece o serviço de consulta. Os Correios e a Previdência Social avaliarão alternativas complementares, como a realização de ações itinerantes, com o intuito de atender a população residente em áreas atualmente desassistidas, como comunidades ribeirinhas ou quilombolas. Objetivo é garantir que nenhum cidadão seja excluído do acesso aos serviços, reforçando o compromisso das instituições com a inclusão social e a universalização do atendimento.

ONZE MILHÕES DE CONSULTAS – De acordo com o presidente do INSS, 11 milhões de brasileiros já acessaram o aplicativo Meu INSS para fazer a consulta e descobrir se houve desconto ou não. “Desses 11 milhões, 5,7 milhões já tinham sido avisados que não tinha desconto algum. Mas ele quis checar, quis conferir, entrou na plataforma e ela possibilitou verificar que ele não tinha desconto algum”, revelou Gilberto Waller.

1,87 MILHÃO NÃO RECONHECERAM OS DESCONTOS – Segundo o ministro Wolney Queiroz, até as 9h desta quinta-feira 1,913 milhão de aposentados, aposentadas e pensionistas haviam se manifestado sobre os descontos. Desse total, 1,873 milhão disseram que não reconheciam os descontos. Outros 40.262 responderam que haviam autorizado os descontos.

Fonte: Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República

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Os Correios divulgaram nesta quarta-feira, 9 de outubro, os editais do concurso público nacional da estatal para preenchimento de 3.511 vagas – sendo 3.099 de nível médio e 412 de nível superior.
As vagas de nível médio são para o cargo de Agente de Correios – Carteiro, com salário inicial de R$ 2.429,26. A empresa oferece ainda vale-alimentação/refeição de cerca de R$ 1.400,00, o que resulta em remuneração mensal de aproximadamente R$ 4 mil.
Já para os cargos de nível superior, o salário inicial é de R$ 6.872,48. A remuneração total é de cerca de R$ 8,5 mil, considerando-se o vale-alimentação/refeição de aproximadamente R$ 1.400,00. As especialidades de nível superior são: advogado, analista de sistemas, arquiteto, arquivista, assistente social e engenheiro.

Os Correios oferecem ainda possibilidade de adesão a plano de saúde e previdência complementar a todo seu quadro de servidores.

“Estamos cumprindo mais um compromisso assumido com as empregadas e os empregados dos Correios, investindo em pessoas e renovando nosso corpo funcional de forma a impulsionar a inovação para nos tornarmos os Correios do Futuro”, resumiu o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos. “Seguimos cumprindo a diretriz do presidente Lula para fortalecer e modernizar a estatal”, assegurou. O último concurso público nacional para nível médio e superior da empresa foi realizado há 13 anos, em 2011.
DIVERSIDADE – Entre as novidades do concurso, está a reserva de 30% das vagas para pessoas negras (pretas e pardas) e indígenas, quantitativo superior ao estabelecido pela legislação (20%). No caso do edital de nível médio, isso equivale a 936 vagas. Além disso, 10% das vagas são reservadas a pessoas com deficiência.
PROVAS – A previsão para aplicação das provas é 15 de dezembro de 2024, em todas as regiões do Brasil, contemplando todos os estados brasileiros e o Distrito Federal, podendo abranger até 306 localidades.
Para os cargos de Agente de Correios, as provas serão objetivas de caráter eliminatório e classificatório, com 50 questões. Já para os de Analista de Correios, serão objetivas de caráter eliminatório e classificatório, além de uma prova discursiva com redação de até 30 linhas.
As inscrições poderão ser feitas de 10 a 28 de outubro, no site do IBFC – Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (www.ibfc.org.br). A taxa de inscrição para o cargo de nível médio é de R$ 39,80 e, para o de nível superior, R$ 42,00.
Mais informações podem ser obtidas no edital, disponível no site do IBFC e no site dos Correios: Link
SAÚDE DO TRABALHO – Já as provas do concurso público dos Correios para provimento de vagas na área de medicina e segurança do trabalho serão aplicadas no dia 13 de outubro, pelo Instituto Americano de Desenvolvimento (IADES). A divulgação do resultado final está prevista para o dia 20 de novembro.
A primeira fase será constituída por provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório. A segunda fase é de comprovação de requisitos, análise de perfil profissional e realização de exames médicos admissionais.

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